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新零售线下无人超市与线上商城的区别

2019-08-04 20:28 来源: 震仪

  线日,在第四届世界互联网大会现场,有一家特殊的无人超市在独立参展项目亮相,说他特殊,不是说因为是天猫无人超市,而是店里面提供的微笑能打折的黑科技服务,当然现场也吸引了不少人去尝试,包括以色列科学家、诺贝尔奖获得者达尼埃尔·谢赫特曼。

  第一次听到无人超市出现的时候,小编是很兴奋的,因为手上注册了个7x24h.shop的域名。很早之前就一直关注无人便利店,无人超市的情况。因为随着互联网的发展,肯定有7x24小时服务的商店出现,当然不是传统的人员值班的,而是线上线下结合的。而从现在发展来看,7x24h.shop这个域名基本了没价值。因为,首先web时代已经很早就过去了,几乎没人会用网页去购买东西,特别是在线下体验的这种场景里面;其次在二维码出现以后,接入互联网的入口又多了很多,人们都懒得去记住一个网址。特别是现在微信小程序、支付宝小程序出现后,app都很难让人去下载

  首先,时间需求。客户之所以会超出正常服务时间范围去购买物品,肯定是有特别需求,特别是马上拿到的需求。线下无人超市可以让用户马上买到想要的物品,而线小时商城需要配送,配送就需要时间,还有其他不确定因素。

  还有就是大数据分析,天猫负责人金城表示,“天猫无人超市是一块新零售技术试验田,是阿里巴巴打开的一扇门;未来,我们希望能与同行一起进行思考、一起拓宽新零售的想象力边界。”那未来有什么可以想象的呢,是不是有可能我们一进门,就有机器人直接指导你进行购物,通过分析向你推荐。或者是不是我们跟支付宝说句话,支付宝就告诉我们你用的东西在附近多少范围,需要走路多少时间可以买到。未来的无人超市,肯定不是一个简单的超市,而是一个连接大数据的服务窗口,是一个“懂人”的便利店。

  “无人零售不仅要解决 ‘你是谁’,‘你买了什么’,更需要解决的是‘你想要买什么’,怎么为你提供更好的服务。

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